「承認する三つの技法」

注意深い傾聴、積極的傾聴、語られないことに声を与える、というのが、皆さんに学んでほしい承認の三つのレベルです。これらの三つのスキルは、それぞれの一つ前のスキルに基づいています。承認することに熟達していくにつれ、皆さんは子供により支えとなる存在となるだろうと私は確信しています。承認の練習は、まず職場と友人と一緒にいるときなどに始めることをお勧めします。まずは家庭外のストレスの少ない状況の中で傾聴のコツをつかみ、そのうえで家庭内の危機的ではない状況へと練習段階を進めてください。このようにスキルを発達させる練習をすれば、感情的に高ぶったときにそれを活用する準備ができるのでしょう。

ときおり、自分が承認しているかどうか判断が難しいことがあります。そこで手がかりを紹介しましょう。自分が承認できていること知るための最も簡単な方法は、「話を聞いてくれてありがとう」と相手が言ってくれることです。相手が直接そのようなことを皆さんに言わない場合は、相手がその状況についてより詳細に皆さんに語ろうとしているかどうかに着目してください。相手が単なる物事や事実だけでなく、自分の考え方や感じ方についてより多くの情報を与えようとしているかどうか、ということです。相手は会話を始めたときと比べてよりリラックスし、心を開いてくれているように感じられます。もしそうなら、おそらくその人は自分が承認されていると感じているのでしょう。

次回は「注意深い傾聴」について扱います。

「自傷行為　救出ガイドブック　―弁証法的行動療法に基づく援助―」マイケル・ホランダー著